Сибирское Здоровье: негативные отзывы и причины

Сибирское Здоровье: Негативные Отзывы и Причины

I. Продукт: Качество и Эффективность

А. Состав и Компоненты: Вопросы Подлинности и Действенности

  1. Источник Сырья и Географическое Происхождение:

    а Заявленные Преимущества Сибирских Растений: Сибирское Здоровье (СЗ) акцентирует внимание на использовании уникальных растений, произрастающих в экологически чистых районах Сибири. Утверждается, что суровые климатические условия наделяют эти растения повышенной концентрацией биологически активных веществ, что делает их более эффективными. Критики, однако, ставят под сомнение масштаб, в котором компания действительно использует исключительно сибирское сырье. Вопросы возникают относительно объемов производства и логистики, необходимых для удовлетворения спроса на продукцию СЗ.

    беременный Реальность Географического Происхождения: Отзывы потребителей и экспертные мнения указывают на то, что не все ингредиенты, используемые в продукции СЗ, происходят непосредственно из Сибири. Некоторые компоненты, такие как витамины, минералы и другие добавки, могут быть закуплены у сторонних поставщиков из других регионов или даже стран. Это вызывает разочарование у покупателей, которые приобретают продукцию, полагая, что она полностью состоит из сибирского сырья.

    в Отсутствие Прозрачности в Цепочке Поставок: СЗ не всегда предоставляет подробную информацию о происхождении всех ингредиентов, используемых в своих продуктах. Отсутствие прозрачности в цепочке поставок затрудняет проверку подлинности заявлений о сибирском происхождении сырья. Это порождает недоверие и подозрения в недобросовестном маркетинге.

  2. Концентрация Активных Веществ и Дозировка:

    а Заявленные Концентрации и Клинические Исследования: Компания заявляет о высокой концентрации активных веществ в своих продуктах, ссылаясь на научные исследования, подтверждающие их эффективность. Однако, некоторые потребители и эксперты отмечают, что заявленные концентрации не всегда соответствуют результатам независимых лабораторных анализов.

    беременный Соответствие Дозировки Потребностям Организма: Оптимальная дозировка биологически активных веществ варьируется в зависимости от индивидуальных потребностей организма, состояния здоровья и других факторов. Критики утверждают, что СЗ не всегда предоставляет четкие рекомендации по дозировке, учитывающие индивидуальные особенности потребителей. Это может привести к недостаточной эффективности продуктов или даже к нежелательным побочным эффектам.

    в Риски Передозировки и Взаимодействия с Лекарствами: Некоторые продукты СЗ содержат сильнодействующие растительные компоненты, которые при неправильной дозировке могут вызвать нежелательные побочные эффекты или взаимодействовать с принимаемыми лекарственными препаратами. Недостаточная информированность потребителей о потенциальных рисках может привести к серьезным проблемам со здоровьем.

  3. Использование Искусственных Добавок и Консервантов:

    а Содержание Искусственных Добавок в “Натуральных” Продуктах: Несмотря на акцент на натуральности, некоторые продукты СЗ содержат искусственные добавки, консерванты, красители и ароматизаторы. Это противоречит позиционированию компании как производителя натуральной продукции и вызывает недовольство у потребителей, стремящихся избегать искусственных добавок в своем рационе.

    беременный Потенциальный Вред Искусственных Добавок для Здоровья: Некоторые искусственные добавки, содержащиеся в продуктах СЗ, могут вызывать аллергические реакции, расстройства пищеварения и другие негативные последствия для здоровья. Потребители, чувствительные к определенным добавкам, должны внимательно изучать состав продуктов перед их использованием.

    в Наличие Консервантов и Срок Годности Продуктов: Использование консервантов необходимо для увеличения срока годности продуктов. Однако, некоторые потребители обеспокоены потенциальным вредом консервантов для здоровья и предпочитают продукты с более коротким сроком годности и без искусственных консервантов. СЗ не всегда предоставляет достаточную информацию о типах и концентрациях консервантов, используемых в своей продукции.

  4. Отсутствие Доказательной Базы и Клинических Испытаний:

    а Ограниченное Количество Независимых Клинических Исследований: Для подтверждения эффективности и безопасности биологически активных добавок (БАД) необходимы независимые клинические исследования, проведенные с соблюдением строгих научных стандартов. Критики отмечают, что количество независимых клинических исследований, подтверждающих эффективность продукции СЗ, ограничено.

    беременный Предвзятость Исследований, Проводимых Компанией: Клинические исследования, проводимые самой компанией СЗ, могут быть предвзятыми и не отражать реальную эффективность и безопасность продуктов. Результаты таких исследований должны оцениваться с осторожностью.

    в Отсутствие Публикаций в Рецензируемых Научных Журналах: Результаты независимых клинических исследований должны быть опубликованы в рецензируемых научных журналах, чтобы они могли быть оценены другими учеными и экспертами. Отсутствие публикаций в рецензируемых журналах затрудняет научную оценку эффективности и безопасности продукции СЗ.

B. Несоответствие Заявленных Свойств Реальному Эффекту:

  1. Завышенные Обещания и Маркетинговые Уловки:

    а Преувеличение Эффективности Продуктов: СЗ часто использует завышенные обещания и маркетинговые уловки для продвижения своей продукции. Компания может утверждать, что ее продукты способны излечить различные заболевания, повысить иммунитет, улучшить общее состояние здоровья и продлить жизнь. Однако, эти утверждения не всегда подтверждаются научными данными.

    беременный Использование Эмоциональных Аргументов и Псевдонаучных Терминов: Компания часто использует эмоциональные аргументы и псевдонаучные термины для убеждения потребителей в эффективности своей продукции. Это может ввести в заблуждение покупателей, не обладающих достаточными знаниями в области медицины и биологии.

    в Акцент на Отзывы и Истории Успеха, Вместо Научных Доказательств: СЗ активно использует отзывы и истории успеха потребителей для продвижения своей продукции. Однако, эти отзывы могут быть необъективными и не отражать реальную эффективность продуктов. Важно помнить, что каждый организм индивидуален и реакция на БАД может быть разной.

  2. Отсутствие Заявленного Эффекта у Значительной Части Потребителей:

    а Неудовлетворенность Результатами Применения Продуктов: Многие потребители, использовавшие продукцию СЗ, отмечают отсутствие заявленного эффекта. Они не видят улучшения своего состояния здоровья, несмотря на регулярное применение продуктов в соответствии с рекомендациями.

    беременный Индивидуальная Реакция на БАД и Плацебо-Эффект: Эффективность БАД может варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей организма, состояния здоровья и других факторов. В некоторых случаях положительный эффект может быть связан с плацебо-эффектом, а не с реальным воздействием продукта.

    в Необходимость Комплексного Подхода к Здоровью: БАД не являются панацеей от всех болезней. Для достижения желаемого результата необходимо придерживаться комплексного подхода к здоровью, включающего сбалансированное питание, регулярные физические упражнения, здоровый сон и отказ от вредных привычек.

  3. Сообщение о Побочных Эффектах и Аллергических Реакциях:

    а Возникновение Побочных Эффектов у Чувствительных Потребителей: Некоторые потребители сообщают о возникновении побочных эффектов после применения продукции СЗ, таких как расстройства пищеварения, головные боли, кожные высыпания и другие симптомы. Эти побочные эффекты могут быть связаны с индивидуальной чувствительностью к определенным компонентам продукта.

    беременный Аллергические Реакции на Растительные Компоненты: Продукция СЗ содержит различные растительные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции у предрасположенных людей. Важно внимательно изучать состав продуктов и избегать использования тех, которые содержат известные аллергены.

    в Необходимость Консультации с Врачом Перед Применением: Перед применением продукции СЗ, особенно при наличии хронических заболеваний или приеме лекарственных препаратов, необходимо проконсультироваться с врачом. Врач сможет оценить потенциальные риски и пользу от применения БАД и дать индивидуальные рекомендации.

C. Проблемы с Контролем Качества и Сертификацией:

  1. Соответствие Производственных Процессов Нормам и Стандартам:

    а Вопросы о Соблюдении Стандартов GMP и ISO: GMP (Good Manufacturing Practice) и ISO (International Organization for Standardization) – это международные стандарты, определяющие требования к производству и контролю качества продукции. Критики ставят под сомнение строгое соблюдение СЗ стандартов GMP и ISO на всех этапах производства.

    беременный Недостаточный Контроль Качества Сырья и Готовой Продукции: Эффективный контроль качества сырья и готовой продукции является необходимым условием для обеспечения безопасности и эффективности БАД. Некоторые потребители и эксперты отмечают недостатки в системе контроля качества СЗ, что может привести к попаданию на рынок некачественной или даже опасной продукции.

    в Риски Контаминации Продуктов Тяжелыми Металлами и Пестицидами: Растительное сырье, используемое в производстве БАД, может быть загрязнено тяжелыми металлами, пестицидами и другими вредными веществами. Отсутствие надлежащего контроля за загрязнением сырья может привести к попаданию этих веществ в готовую продукцию и представлять угрозу для здоровья потребителей.

  2. Недостаточная Прозрачность в Процессе Сертификации:

    а Вопросы о Подлинности Сертификатов и Их Соответствии Требованиям: СЗ предоставляет сертификаты качества на свою продукцию, но некоторые потребители сомневаются в их подлинности и соответствии требованиям законодательства. Важно проверять подлинность сертификатов и убеждаться в том, что они выданы уполномоченными органами.

    беременный Отсутствие Независимой Сертификации со Стороны Авторитетных Организаций: Независимая сертификация со стороны авторитетных организаций является дополнительным подтверждением качества и безопасности продукции. Отсутствие такой сертификации может вызывать недоверие у потребителей.

    в Риски Подделки Продукции и Распространения Контрафакта: Высокая популярность продукции СЗ приводит к рискам подделки и распространения контрафактной продукции. Потребители должны быть внимательны при покупке продуктов СЗ и приобретать их только у официальных дистрибьюторов или в проверенных магазинах.

  3. Отсутствие Оперативного Реагирования на Жалобы и Претензии Потребителей:

    а Игнорирование Жалоб на Качество Продукции и Побочные Эффекты: Некоторые потребители жалуются на то, что СЗ игнорирует их жалобы на качество продукции и побочные эффекты. Отсутствие оперативного реагирования на жалобы потребителей подрывает доверие к компании и ее продукции.

    беременный Нежелание Возвращать Деньги за Некачественную Продукцию: В случае приобретения некачественной продукции или возникновения побочных эффектов некоторые потребители сталкиваются с трудностями при возврате денег. СЗ не всегда готова идти навстречу потребителям и разрешать спорные ситуации в их пользу.

    в Отсутствие Эффективного Механизма Обратной Связи с Потребителями: Для улучшения качества продукции и обслуживания потребителей необходимо наличие эффективного механизма обратной связи. Отсутствие такого механизма затрудняет сбор информации о проблемах и потребностях потребителей и препятствует совершенствованию деятельности компании.

II. Маркетинг и Дистрибуция: Агрессивные Методы и Сетевой Маркетинг

А. Агрессивный Маркетинг и Давление на Покупателей:

  1. Навязчивая Реклама и Спам-Рассылки:

    а Использование Агрессивных Методов Привлечения Клиентов: СЗ часто использует агрессивные методы привлечения клиентов, такие как навязчивая реклама, спам-рассылки и звонки. Эти методы могут быть раздражающими и отталкивающими для потенциальных покупателей.

    беременный Давление на Чувства и Страхи Покупателей: В рекламе СЗ часто используются эмоциональные аргументы и давление на чувства и страхи покупателей. Компания может утверждать, что ее продукты необходимы для поддержания здоровья, профилактики заболеваний и продления жизни. Эти утверждения могут быть преувеличенными и не соответствовать действительности.

    в Использование Запрещенных Приемов Маркетинга: В некоторых случаях СЗ использует запрещенные приемы маркетинга, такие как введение в заблуждение потребителей, сокрытие важной информации и использование недостоверных данных.

  2. Неэтичные Приемы Продаж и Манипуляции:

    а Давление на Покупателей с Целью Увеличения Объема Продаж: Консультанты СЗ часто оказывают давление на покупателей с целью увеличения объема продаж. Они могут убеждать покупателей приобретать больше продукции, чем им необходимо, или покупать более дорогие продукты.

    беременный Использование Манипулятивных Техник Убеждения: Консультанты СЗ могут использовать манипулятивные техники убеждения, такие как создание искусственного дефицита, игра на чувстве вины и использование авторитетных источников.

    в Навязывание Продукции, Не Соответствующей Потребностям Покупателей: Консультанты СЗ не всегда учитывают индивидуальные потребности покупателей и могут навязывать им продукцию, которая не соответствует их состоянию здоровья или образу жизни.

  3. Обманчивые Обещания о Быстром Обогащении:

    а Создание Иллюзии Легкого Заработка: СЗ активно привлекает новых консультантов, обещая им быстрый и легкий заработок. Однако, в реальности большинство консультантов не получают значительного дохода и тратят больше времени и денег, чем зарабатывают.

    беременный Акцент на Рекрутинг, а Не на Продажи Продукции: В системе сетевого маркетинга СЗ акцент часто делается на рекрутинг новых консультантов, а не на продажи продукции. Это может приводить к тому, что консультанты больше заинтересованы в привлечении новых людей в систему, чем в продвижении и продаже продукции.

    в Пирамидальная Структура и Неравномерное Распределение Дохода: Структура сетевого маркетинга СЗ напоминает пирамиду, в которой небольшая группа людей, находящихся на вершине, получает большую часть дохода, а большинство консультантов, находящихся внизу, зарабатывают мало или ничего.

B. Сетевой Маркетинг: Схема Понци и Эксплуатация Консультантов:

  1. Признаки Финансовой Пирамиды и Неустойчивость Системы:

    а Зависимость Дохода от Рекрутинга, а Не от Продаж: В системе сетевого маркетинга СЗ доход консультантов в значительной степени зависит от рекрутинга новых консультантов, а не от продажи продукции. Это является одним из признаков финансовой пирамиды.

    беременный Невозможность Заработать Без Привлечения Новых Участников: Большинство консультантов СЗ не могут заработать значительный доход, не привлекая новых участников в систему. Это делает систему неустойчивой и зависимой от постоянного притока новых людей.

    в Риски Потери Денег и Времени для Большинства Консультантов: Большинство консультантов СЗ теряют деньги и время, вкладывая их в приобретение продукции и рекрутинг новых участников. Только небольшая группа людей, находящихся на вершине пирамиды, получает значительный доход.

  2. Эксплуатация Консультантов и Отсутствие Социальных Гарантий:

    а Работа Без Трудового Договора и Социальных Выплат: Консультанты СЗ работают без трудового договора и не имеют социальных гарантий, таких как оплачиваемый отпуск, больничный и пенсионные отчисления.

    беременный Перекладывание Рисков на Консультантов: СЗ перекладывает все риски, связанные с продажей продукции, на консультантов. Консультанты несут ответственность за приобретение продукции, ее хранение и реализацию.

    в Отсутствие Поддержки и Обучения: СЗ не всегда предоставляет достаточную поддержку и обучение своим консультантам. Консультанты вынуждены самостоятельно разбираться в особенностях продукции и методах продаж.

  3. Искажение Информации и Обещания Недостижимых Результатов:

    а Недостоверные Данные о Доходах и Успехе: СЗ часто предоставляет недостоверные данные о доходах и успехе своих консультантов. Компания может преувеличивать возможности заработка и скрывать информацию о рисках.

    беременный Обещания Недостижимых Результатов и Быстрого Обогащения: СЗ обещает недостижимые результаты и быстрое обогащение новым консультантам. Эти обещания вводят в заблуждение людей, ищущих возможность заработать деньги.

    в Отсутствие Прозрачности в Системе Вознаграждения: Система вознаграждения консультантов СЗ может быть сложной и непрозрачной. Консультантам трудно понять, как рассчитывается их доход и какие факторы на него влияют.

C. Интернет-Магазин: Проблемы с Доставкой и Обслуживанием Клиентов:

  1. Задержки в Доставке и Повреждение Товаров:

    а Несоблюдение Сроков Доставки: Многие покупатели жалуются на несоблюдение сроков доставки при заказе продукции в интернет-магазине СЗ. Задержки в доставке могут быть связаны с проблемами логистики и большим объемом заказов.

    беременный Повреждение Товаров при Транспортировке: Некоторые покупатели получают поврежденные товары при доставке. Повреждение товаров может быть связано с небрежным обращением с посылками при транспортировке.

    в Неудовлетворительная Упаковка Товаров: Упаковка товаров в интернет-магазине СЗ не всегда обеспечивает надежную защиту от повреждений при транспортировке.

  2. Проблемы с Обменом и Возвратом Товаров:

    а Трудности при Возврате Некачественной Продукции: Покупатели, столкнувшиеся с некачественной продукцией, испытывают трудности при ее возврате. СЗ не всегда готова принимать возвраты и возвращать деньги за некачественные товары.

    беременный Затягивание Процесса Обмена Товаров: Процесс обмена товаров в интернет-магазине СЗ может быть длительным и сложным. Покупатели вынуждены тратить много времени и усилий для обмена некачественной продукции.

    в Нежелание Выполнять Гарантийные Обязательства: СЗ не всегда выполняет свои гарантийные обязательства перед покупателями. Компания может отказываться от ремонта или замены некачественных товаров.

  3. Некомпетентность Службы Поддержки и Игнорирование Обращений:

    а Непрофессионализм Операторов Службы Поддержки: Операторы службы поддержки СЗ не всегда обладают достаточными знаниями о продукции и не могут предоставить квалифицированную помощь покупателям.

    беременный Длительное Ожидание Ответа на Запросы: Покупатели вынуждены долго ждать ответа на свои запросы в службу поддержки СЗ. Длительное ожидание ответа может быть связано с большой загрузкой операторов и неэффективной организацией работы службы поддержки.

    в Игнорирование Обращений и Отсутствие Реакции на Жалобы: В некоторых случаях служба поддержки СЗ игнорирует обращения покупателей и не реагирует на их жалобы. Отсутствие реакции на жалобы подрывает доверие к компании и ее продукции.

III. Репутация и Общественное Восприятие

А. Спорные Заявления и Ложные Утверждения:

  1. Преувеличение Лечебных Свойств Продуктов:

    а Маркетинг, Ориентированный на Лечение, а Не на Поддержку Здоровья: СЗ часто позиционирует свои продукты как средства для лечения различных заболеваний, что противоречит законодательству, регулирующему оборот БАД. Маркетинг должен быть ориентирован на поддержку здоровья и профилактику заболеваний, а не на лечение.

    беременный Отсутствие Научного Подтверждения Лечебных Свойств: Заявления о лечебных свойствах продукции СЗ не всегда подтверждаются научными данными. Компания должна предоставлять доказательства эффективности своих продуктов, прежде чем заявлять об их лечебных свойствах.

    в Введение Потребителей в Заблуждение Относительно Эффективности Продуктов: Преувеличение лечебных свойств продукции СЗ вводит потребителей в заблуждение относительно ее эффективности. Потребители могут полагать, что продукты СЗ способны излечить их от заболеваний, и отказываться от квалифицированной медицинской помощи.

  2. Спекуляции на Здоровье и Доверии Покупателей:

    а Использование Страхов Потребителей для Продвижения Продукции: СЗ использует страхи потребителей перед болезнями и старением для продвижения своей продукции. Компания может утверждать, что ее продукты способны предотвратить развитие различных заболеваний и продлить молодость.

    беременный Игра на Надеждах Людей, Страдающих Хроническими Заболеваниями: СЗ играет на надеждах людей, страдающих хроническими заболеваниями, обещая им облегчение симптомов и улучшение качества жизни. Однако, эти обещания не всегда соответствуют действительности.

    в Злоупотребление Доверием Покупателей в Целях Получения Прибыли: СЗ злоупотребляет доверием покупателей в целях получения прибыли. Компания использует обманчивые методы маркетинга и продаж, чтобы убедить потребителей покупать ее продукцию.

  3. Несоблюдение Этических Норм в Рекламной Деятельности:

    а Использование Недостоверной Информации в Рекламе: Реклама СЗ часто содержит недостоверную информацию о продукции, ее составе и эффективности. Компания должна предоставлять только достоверную и научно обоснованную информацию в своей рекламе.

    беременный Нарушение Законодательства о Рекламе: Реклама СЗ нарушает законодательство о рекламе, вводя потребителей в заблуждение и используя запрещенные приемы маркетинга.

    в Отсутствие Ответственности за Распространение Недостоверной Информации: СЗ не несет ответственности за распространение недостоверной информации о своей продукции. Компания должна контролировать содержание своей рекламы и пресекать распространение недостоверной информации.

B. Негативные Отзывы в СМИ и Социальных Сетях:

  1. Публикации о Низком Качестве Продукции и Неэффективности:

    а Расследования Журналистов и Блогеров: В СМИ и социальных сетях появляются публикации с результатами расследований журналистов и блогеров, в которых критикуется низкое качество продукции СЗ и ее неэффективность.

    беременный Отзывы Экспертов и Врачей: Эксперты и врачи оставляют негативные отзывы о продукции СЗ, отмечая отсутствие научных доказательств ее эффективности и потенциальный вред для здоровья.

    в Критика Состава и Производственных Процессов: В публикациях критикуется состав продукции СЗ, использование искусственных добавок и недостаточный контроль за производственными процессами.

  2. Жалобы на Агрессивный Маркетинг и Сетевой Маркетинг:

    а Отзывы Пострадавших от Сетевого Маркетинга СЗ: В социальных сетях можно найти отзывы людей, пострадавших от сетевого маркетинга СЗ, потерявших деньги и время.

    беременный Критика Этичности Методов Продвижения Продукции: Критикуются этичность методов продвижения продукции СЗ, агрессивный маркетинг и давление на покупателей.

    в Предупреждения о Рисках Участия в Сетевом Маркетинге: СМИ и блогеры публикуют предупреждения о рисках участия в сетевом маркетинге СЗ, предостерегая людей от вступления в систему.

  3. Обвинения в Мошенничестве и Финансовой Пирамиде:

    а Публикации о Признаках Финансовой Пирамиды в Системе СЗ: В СМИ появляются публикации, в которых система сетевого маркетинга СЗ рассматривается как финансовая пирамида.

    беременный Обвинения в Мошенничестве и Введении в Заблуждение Покупателей: СЗ обвиняют в мошенничестве и введении в заблуждение покупателей, продавая им неэффективную и потенциально опасную продукцию.

    в Требования Проведения Расследования Деятельности Компании: Потребители и эксперты требуют проведения расследования деятельности СЗ и привлечения компании к ответственности за нарушение законодательства.

C. Судебные Иски и Претензии со Стороны Потребителей:

  1. Иски о Возмещении Ущерба, Причиненного Продукцией:

    а Иски о Компенсации Ущерба Здоровью: Потребители подают иски о возмещении ущерба здоровью, причиненного употреблением продукции СЗ.

    беременный Иски о Возврате Денежных Средств за Некачественную Продукцию: Потребители подают иски о возврате денежных средств за некачественную продукцию, приобретенную в интернет-магазине СЗ или у консультантов.

    в Иски о Компенсации Морального Вреда: Потребители подают иски о компенсации морального вреда, причиненного некачественной продукцией и неэтичными методами продаж.

  2. Претензии к Рекламной Деятельности и Маркетинговым Уловкам:

    а Претензии о Недостоверной Рекламе: Потребители подают претензии к рекламной деятельности СЗ, указывая на недостоверную информацию, преувеличение лечебных свойств продукции и введение в заблуждение.

    беременный Претензии о Нарушении Законодательства о Рекламе: Потребители подают претензии о нарушении законодательства о рекламе, требуя привлечения СЗ к ответственности за нарушение прав потребителей.

    в Претензии о Неэтичных Методах Продаж: Потребители подают претензии о неэтичных методах продаж, давлении на покупателей и навязывании продукции, не соответствующей их потребностям.

  3. Разбирательства в Антимонопольных Органах и Роспотребнадзоре:

    а Проверки Деятельности СЗ Антимонопольными Органами: Антимонопольные органы проводят проверки деятельности СЗ на предмет нарушения антимонопольного законодательства.

    беременный Проверки Качества Продукции и Соблюдения Санитарных Норм Роспотребнадзором: Роспотребнадзор проводит проверки качества продукции СЗ и соблюдения санитарных норм на производстве.

    в Выявление Нарушений и Применение Санкций к Компании: В случае выявления нарушений к компании применяются санкции, такие как штрафы, предписания об устранении нарушений и запрет на реализацию продукции.

Эта обширная статья обеспечивает глубокое погружение в негативные аспекты и критику, связанные с «Сибирско -врождением», изучает качество продукта, маркетинговые практики и репутационные проблемы. Структура допускает четкое понимание различных проблем, поднятых потребителями, экспертами и средствами массовой информации.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *